近年本港網上外賣市場幾乎由兩大平台瓜分,競委會公布對Foodpanda及Deliveroo戶戶送的調查,認為兩平台與合作餐廳訂立的協議,條款有機會削弱市場競爭,兩大平台向競委會承諾修改條款。
競委會就是否接受其建議承諾展開公眾諮詢兩周,一旦承諾生效,兩間公司要在90日內行動。
競委會透露,曾就外賣平台接到數宗投訴,遂展開調查,期間發現兩大平台會向獨家合作的餐廳收取較低佣金,但會限制或懲罰餐廳同時與另一平台合作。平台又會阻止合作餐廳在自家渠道或其他平台,向消費者提供較低餐點價格,Foodpanda甚至要求餐廳在採用其外賣送遞服務時,必須同時採用其外賣自取服務,即容許消費者在平台點餐後,自行到餐廳領取。競委會認為,兩大平台各有一定市場佔有率及權勢,若其採用獨家條款,會有相當可能妨礙新平台加入競爭,對餐廳及消費者均無好處。
兩大平台向競委會承諾修訂獨家條款,即使餐廳日後與新晉或小型平台合作,亦不會失去與兩者獨家合作時,獲得的商業獎勵,亦會修訂條款讓餐廳更易同時與其他平台合作,價格限制條文亦會取消;Foodpanda亦承諾取消其搭售條文,讓餐廳自由選擇是否使用其外賣自取服務。
倘建議承諾生效 須90天內執行
競委會就是否接受有關建議承諾展開公眾諮詢,目前相信承諾可讓小型平台更易競爭,消費者亦可有更多選擇,甚至享受較低餐點價格。公眾可在本月15日或之前提交意見,競委會將作最終決定,一旦建議承諾生效,兩個平台要在90天內,向所有合作餐廳發通知,以清晰字句列明所有修訂。
戶戶送香港區發言人稱,待諮詢完結後會再與競委會溝通,目前未有任何決定。
Foodpanda回應稱,由於相關法律程序仍在進行,暫無進一步補充。
記者︰李卓謙
美術:悠然
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競委會:餐廳獨家合作協議 或削市場競爭 兩大外賣平台承諾改條款 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D230602
競委會:餐廳獨家合作協議 或削市場競爭 兩大外賣平台承諾改條款 - 晴報 - 港聞 - 要聞
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2023-06-02
競委會-餐廳獨家合作協議-或削市場競爭-兩大外賣平台承諾改條款